1. El servicio
«Organizador» designa la empresa, la asociación u otra organización —o el profesional que actúa en el marco de su actividad— que crea un evento. «Usuario» designa a un organizador o a un miembro de su equipo autorizado a utilizar el servicio. «Invitado» designa a una persona invitada por un organizador; no necesita una cuenta de InviteKey para recibir su invitación ni para presentar su pase.
InviteKey permite preparar un evento con invitación, importar o introducir invitados confirmados, enviar correos electrónicos de invitación, entregar a cada invitado un código QR personal y, si lo desea, un pase de Apple Wallet o Google Wallet, y registrar las entradas. Las funciones y los límites disponibles dependen de la oferta elegida; se muestran antes de la activación del evento y pueden cambiar.
InviteKey es una herramienta de gestión de accesos. No es el organizador del evento, ni un vendedor de entradas, ni el garante de la admisión. El organizador decide quién está invitado, quién puede entrar y cómo se desarrolla su evento.
InviteKey está destinado exclusivamente a profesionales y organizaciones. Los servicios no se ofrecen a consumidores para un uso personal o familiar. Al registrarse y antes de cada pedido, el usuario confirma actuar en el marco de su actividad profesional o en nombre de la organización que indica. InviteKey se reserva el derecho de rechazar o rescindir una cuenta o un pedido destinados a un uso personal o familiar.
2. Cuentas y uso autorizado
Los usuarios facilitan información de cuenta exacta, mantienen confidenciales sus enlaces de acceso y sus credenciales, y solo utilizan los derechos que se les conceden. El organizador responde de los miembros de su equipo, de sus dispositivos de verificación de invitaciones —los teléfonos y tabletas que leen los códigos QR a la entrada de su evento— y de la exactitud de la configuración de su evento y de la información sobre sus invitados.
El organizador debe disponer de una base jurídica para recopilar e importar los datos de contacto de sus invitados y para enviarles invitaciones. Está prohibido importar datos sensibles, contenidos ilícitos o que vulneren los derechos de terceros, o datos innecesarios para el control de acceso. También está prohibido enviar mensajes no solicitados, desviar los pases, intentar un acceso no autorizado o perturbar el servicio.
3. Invitaciones, pases Wallet y control de acceso
Un código QR o un pase Wallet es un título de acceso personal: ni el organizador ni el invitado deben publicarlo ni transferirlo. Un pase deja de ser válido si se revoca, si el evento llega a su vencimiento o si el organizador modifica sus reglas de acceso. Un pase revocado o caducado puede seguir visible en la aplicación Wallet del invitado, atenuado o marcado como inactivo: su validez la comprueba InviteKey en el momento del control. La disponibilidad de los pases Wallet depende también del dispositivo del invitado y de los servicios de Apple o Google.
Cuando el organizador activa el control sin conexión, un dispositivo de verificación puede registrar una admisión provisional antes de sincronizarse. Dos dispositivos desconectados pueden aceptar temporalmente el mismo título; el conflicto se resuelve o se señala en la sincronización. Para un control más estricto, utilice la validación por el servidor y una conexión fiable.
No se puede garantizar la entrega de los correos electrónicos, la instalación de los pases Wallet ni la continuidad de la conexión. El organizador comprueba la información esencial y prevé una solución de acogida alternativa adaptada a su evento.
4. Ofertas, precios y plazo de conservación
La oferta, su capacidad, su precio y el plazo de conservación de los datos del evento se muestran antes de la compra o de la activación del evento. La oferta gratuita tiene una capacidad y un plazo de conservación limitados, indicados en el mismo lugar. Las condiciones de pago y de reembolso se presentan antes de cualquier pedido.
Al vencer el plazo de conservación, el acceso a los datos del evento finaliza. La política de privacidad describe la conservación y la supresión de los datos, incluso en las copias de seguridad y los registros. Exporte la información que necesite antes de la fecha de vencimiento indicada.
5. Datos personales
El organizador decide qué datos de sus invitados confía a InviteKey y con qué finalidad. InviteKey los trata por cuenta del organizador, según sus instrucciones, para prestar el servicio; la sección 6 fija sus compromisos como encargado del tratamiento. Cada parte cumple las obligaciones de protección de datos que corresponden a su función. La política de privacidad describe los datos tratados, los proveedores y el ejercicio de los derechos.
El organizador informa a sus invitados según lo exige la normativa, y no pide a InviteKey que utilice sus datos para una finalidad distinta de este servicio.
6. Tratamiento de datos por cuenta del organizador
La presente sección constituye el contrato de encargo del tratamiento previsto en el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Se aplica en cuanto un organizador confía a InviteKey datos personales de sus invitados o de los miembros de su equipo.
Objeto y duración: prestar el servicio descrito en la sección 1, durante el plazo de conservación de cada evento. Naturaleza y finalidades: alojamiento, envío de las invitaciones, entrega y actualización de los pases, control de acceso y seguimiento de las asistencias. Datos: identidad y datos de contacto de los invitados, categoría, estado de la invitación y de su entrega, identificadores de pase, hora y punto de control de las entradas, y cualquier campo añadido por el organizador. Interesados: los invitados del organizador y los miembros de su equipo.
InviteKey se compromete a: tratar estos datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del organizador —las presentes condiciones y la configuración que elija en el servicio— e informarle si una instrucción le parece contraria a la normativa; garantizar su confidencialidad, estando las personas autorizadas a acceder a ellos sujetas al secreto; aplicar medidas de seguridad adecuadas; ayudar al organizador, en la medida de lo posible, a responder a las solicitudes de ejercicio de derechos, a garantizar la seguridad del tratamiento y, en su caso, a realizar una evaluación de impacto; notificarle toda violación de datos personales sin dilación indebida tras tener conocimiento de ella; poner a su disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones, y permitir auditorías previa solicitud razonable.
El organizador autoriza a InviteKey a recurrir a los subencargados del tratamiento enumerados en la política de privacidad, sujetos a obligaciones equivalentes. InviteKey informa a los organizadores de cualquier incorporación o sustitución actualizando esa lista antes del cambio y, para un cambio importante, por correo electrónico; el organizador que se oponga puede dejar de utilizar el servicio. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se enmarcan según se describe en la política de privacidad.
Al vencer el plazo de conservación de un evento, InviteKey suprime sus datos de sus sistemas activos, en las condiciones descritas en la política de privacidad, sin devolverlos: el organizador puede exportarlos hasta ese vencimiento.
7. Contenidos y propiedad intelectual
El organizador conserva sus derechos sobre los logotipos, imágenes, información del evento y listas de invitados que facilita. Concede a InviteKey la autorización limitada de alojarlos, tratarlos y mostrarlos, solo en la medida necesaria para el servicio. Garantiza disponer de los derechos necesarios sobre todo lo que importa.
InviteKey conserva sus derechos sobre el servicio, el software, su diseño y su marca. Las presentes condiciones no conceden ningún derecho a copiar, revender o descompilar el servicio, salvo en los casos en que la ley lo permita.
8. Evolución, suspensión y responsabilidad
Podemos mantener, mejorar o modificar el servicio. Podemos restringir su acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger su seguridad, prevenir un abuso, cumplir la ley o remediar un impago, avisando al usuario cuando sea posible. Un organizador puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento; ello no prolonga el plazo de conservación elegido para sus eventos.
Prestamos el servicio con una diligencia razonable, sin poder garantizar un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, ni la entrega de los correos electrónicos o de los pases por los servicios de terceros. Nada en estas condiciones excluye una responsabilidad que la ley prohíba excluir. Dentro de los límites permitidos por la ley, ninguna de las partes responde de los daños que no podía prever razonablemente al utilizar el servicio.
9. Modificación de las condiciones
Podemos modificar estas condiciones. La nueva versión se publica en esta página, con su versión y su fecha de entrada en vigor indicadas al principio; las modificaciones importantes se anuncian a los usuarios existentes por un medio razonable antes de entrar en vigor. Seguir utilizando el servicio después de esa fecha supone su aceptación, en la medida permitida por la ley; de lo contrario, deje de utilizar el servicio y contacte con nosotros.
10. Derecho aplicable, idioma y litigios
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Están redactadas en francés; sus traducciones se facilitan a título informativo y, en caso de discrepancia, solo la versión francesa es vinculante.
Cualquier litigio será competencia exclusiva de los tribunales de Lyon (Francia).
11. Contacto
Para cualquier pregunta o reclamación: support@invitekey.app.